Van conflict naar professionele cultuur
Een aantal leerkrachten zegt het vertrouwen op in hun directeur. Dit zorgt voor onrust in het team, bij ouders en kinderen. De schoolbestuurder is bang voor escalatie en een negatief imago. Adviseurs van KPC Groep hebben door middel van conflicthantering gezorgd voor een meer open en professionele cultuur binnen deze school.
Knelpunten
De betrokken partijen zijn lijnrecht tegenover elkaar komen te staan. Er was sprake van groepsvorming, hevige emoties, gebrek aan vertrouwen en slechte communicatie. Ook ouders en MR raakten betrokken bij het conflict, waardoor de onrust op school nog meer toenam.
Aanpak
De conflictsituatie werkte remmend op de schoolontwikkeling daarom werd primair gefocust op de professionaliteit en het functioneren van de medewerkers. Allereerst werd een grondige analyse van de situatie gemaakt. Op basis hiervan werd een plan van aanpak geformuleerd. Een integrale aanpak van de situatie stond daarbij centraal, d.w.z. dat alle betrokkenen aan de slag gingen met de beschreven actiepunten. Het begrippenkader, de competentieprofielen, het taakbeleid en de organisatiestructuur en –cultuur waren daarbij focus van aandacht.
Kernwoorden:
- Helderheid krijgen in de situatie
- Eenduidigheid creëren
- Open communicatie bevorderen
- Wantrouwen en onrust wegnemen
- Eigen verantwoordelijkheid versterken.
Resultaten
- Een meer open en professionele cultuur binnen de school
- Meer arbeidsatisfactie
- Afname ziekteverzuim
- Meer rust in school en bij ouders
- Positief imago school.
Opbrengsten
- Individuele doelen en drijfveren zijn verbonden met de visie en doelen van de organisatie
- Bekwaamheidsdossiers zijn samengesteld en de competentieprofielen die bovenschools worden gehanteerd zijn verbonden met de schooldoelen
- Directeur en teamleden hebben een POP met resultaatgerichte doelen en afspraken over realisatie van doelen
- Het taakbeleid is uitgelijnd en werkgroepen werken resultaatgericht aan heldere doelstellingen
- Nieuwe overlegstructuren en een opener werkrelatie.